Question 1

Kann ich meinen Anrufbeantworter vom Handy aus abhören?

Accepted Answer

Ja. Sie rufen Ihre Festnetznummer an, unterbrechen die Ansage und geben die PIN ein. Bei der FRITZ!Box geht es zusätzlich per MyFRITZ!App oder E-Mail.

Question 2

Welche PIN brauche ich für die Fernabfrage?

Accepted Answer

Die PIN, die Sie im Telefon, im Router oder für die Sprachbox selbst festgelegt haben. Der Werkswert 0000 ist für die Fernabfrage in der Regel gesperrt.

Question 3

Kostet das Abhören von unterwegs etwas?

Accepted Answer

Sie zahlen den Anruf auf Ihre Festnetznummer nach Ihrem Handy- oder Festnetztarif. Mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz entstehen meist keine Zusatzkosten.

Question 4

Wie höre ich die Telekom-SprachBox ab?

Accepted Answer

Zu Hause über die kostenfreie 0800 33 02424, von unterwegs über die eigene Festnetznummer mit PIN oder im E-Mail Center im Ordner „SprachBox“.

Question 5

Wie leite ich mein Festnetz aufs Handy um?

Accepted Answer

Bei der Telekom mit *21*, der Handynummer und #. Alternativ im Kundenportal Ihres Anbieters oder in der FRITZ!Box unter „Telefonie“, „Rufbehandlung“, „Rufumleitung“.

Question 6

Wie schalte ich die Rufumleitung wieder aus?

Accepted Answer

Die sofortige Umleitung schalten Sie bei der Telekom mit #21# ab, die Umleitung bei besetzt mit #67#. Im Telefoniecenter und in der FRITZ!Box deaktivieren Sie den Eintrag an derselben Stelle, an der Sie ihn angelegt haben.

Question 7

Merkt der Anrufer, dass umgeleitet wird?

Accepted Answer

In der Regel nicht. Er wählt Ihre Festnetznummer, und das Gespräch kommt auf dem Zielgerät an.

Question 8

Kann ich nur bestimmte Anrufer umleiten?

Accepted Answer

Mit der FRITZ!Box ja. Dort lassen sich zum Beispiel nur Anrufe von Telefonbucheinträgen oder nur anonyme Anrufe umleiten.

Question 9

Wie melde ich ein zweites Mobilteil an?

Accepted Answer

Am Mobilteil über das Menü die Anmeldung starten, die System-PIN der Basis eingeben und danach an der Basis die Anmeldetaste einige Sekunden gedrückt halten.

Question 10

Wie lautet die PIN für die Anmeldung?

Accepted Answer

Ab Werk ist es bei Gigaset und bei der FRITZ!Box 0000. Wurde die PIN geändert, gilt die neue.

Question 11

Wie viele Mobilteile kann ich anmelden?

Accepted Answer

Viele Basisstationen nehmen bis zu vier Mobilteile auf, die FRITZ!Box bis zu sechs.

Question 12

Kann ich ein Mobilteil einer anderen Marke anmelden?

Accepted Answer

Ja, wenn beide Geräte GAP unterstützen. Die Grundfunktionen laufen dann, Komfortfunktionen nicht immer.

Question 13

Was tun, wenn die System-PIN vergessen ist?

Accepted Answer

Dann hilft nur ein Reset der Basis, der die PIN auf 0000 zurücksetzt. Dabei werden alle Mobilteile abgemeldet und müssen neu angemeldet werden.

Question 14

Wie kann ich unerwünschte Anrufe am Festnetz blockieren?

Accepted Answer

Über die Sperrliste im Telefon, die Rufsperre im Router oder eine Sperrfunktion des Anbieters. Am einfachsten ist die Rufsperre im Router, weil sie für alle Telefone gilt.

Question 15

Wie viele Nummern kann ich in der FRITZ!Box sperren?

Accepted Answer

Bis zu 32 einzelne Rufsperren. Mit einem eigenen Sperr-Telefonbuch und Rufnummernbereichen geht deutlich mehr.

Question 16

Kann ich anonyme Anrufe sperren?

Accepted Answer

Ja. Die FRITZ!Box und viele Telefone können Anrufe mit unterdrückter Nummer abweisen oder auf den Anrufbeantworter leiten.

Question 17

Sind Werbeanrufe ohne Einwilligung erlaubt?

Accepted Answer

Nein. Werbeanrufe bei Verbrauchern brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Verstöße können mit Bußgeldern von bis zu 300.000 Euro geahndet werden.

Question 18

Wo beschwere ich mich über Werbeanrufe?

Accepted Answer

Bei der Bundesnetzagentur, am besten über deren Online-Beschwerdeformular mit möglichst genauen Angaben zum Anruf.

Question 19

Funktioniert jeder DECT Repeater mit jeder Basis?

Accepted Answer

Nein. Am sichersten ist ein Repeater desselben Herstellers. Fremde Repeater arbeiten nur, wenn die Basis Repeater nach dem GAP-Standard zulässt, und dann teils mit weniger Funktionen.

Question 20

Muss ich die Mobilteile am Repeater neu anmelden?

Accepted Answer

Nein. Die Mobilteile bleiben an der Basis angemeldet und wechseln automatisch zum Repeater, wenn dessen Signal besser ist.

Question 21

Wie viele Repeater kann ich verwenden?

Accepted Answer

An einer FRITZ!Box bis zu sechs FRITZ!DECT Repeater. Bei Gigaset hängt es von der Verschlüsselung ab, zwei Repeater verschlüsselt, bis zu sechs ohne Verschlüsselung.

Question 22

Hilft ein WLAN-Repeater auch für das Schnurlostelefon?

Accepted Answer

Nein. Schnurlostelefone funken per DECT, nicht über WLAN. Dafür braucht es einen DECT Repeater.

Question 23

Warum hat das Mobilteil trotz Repeater keinen Empfang?

Accepted Answer

Meist steht der Repeater zu weit von der Basis entfernt. Rücken Sie ihn näher an die Basis und schalten Sie das Mobilteil einmal aus und wieder ein.

Question 24

Hat jede Fritzbox einen Anrufbeantworter?

Accepted Answer

Die meisten Modelle mit Telefonfunktion haben einen eingebauten Anrufbeantworter, je nach Modell bis zu fünf. Reine Modems und Repeater haben keinen.

Question 25

Wie höre ich den Fritzbox-Anrufbeantworter ab?

Accepted Answer

An einem angeschlossenen Telefon die interne Nummer des Anrufbeantworters wählen, meist **600, und im Sprachmenü die 1 drücken. Ein FRITZ!Fon spielt Nachrichten direkt über das Menü ab.

Question 26

Kann ich für jede Rufnummer eine eigene Ansage einrichten?

Accepted Answer

Ja. Legen Sie für jede Rufnummer einen eigenen Anrufbeantworter mit eigener Ansage an.

Question 27

Wie bekomme ich Nachrichten per E-Mail?

Accepted Answer

In den weiteren Einstellungen des Anrufbeantworters den E-Mail-Versand einschalten und im Menü „System“ den Push Service einrichten.

Question 28

Funktioniert die Fernabfrage mit der PIN 0000?

Accepted Answer

Nein. Für die Fernabfrage muss eine eigene vierstellige PIN vergeben werden.

Question 29

Funktioniert das Festnetz bei Stromausfall?

Accepted Answer

In den meisten Haushalten nicht mehr, weil Router oder Funkbox Strom aus der Steckdose brauchen. Nur ein alter analoger Anschluss ohne Router konnte ein einfaches Schnurtelefon selbst versorgen.

Question 30

Kann ich bei Stromausfall den Notruf über das Festnetz wählen?

Accepted Answer

Über Router oder Funkbox nicht. Nutzen Sie ein geladenes Handy. Funktioniert auch das nicht, gehen Sie nach Möglichkeit zur nächsten Polizeiwache oder ins Krankenhaus.

Question 31

Hilft eine USV für den Router?

Accepted Answer

Ja, bei Ausfällen im eigenen Haus oder kurzen Störungen. Fällt auch die Technik des Anbieters aus, nützt sie nichts.

Question 32

Funktioniert ein schnurloses Telefon bei Stromausfall?

Accepted Answer

Nein. Die Basis braucht Strom. Ist das Mobilteil am Router angemeldet und der Router an einer USV, kann es weiter funktionieren.

Question 33

Was ist mit dem Hausnotruf bei Stromausfall?

Accepted Answer

Das hängt vom Gerät ab. Geräte mit Akku und Mobilfunkverbindung können weiterarbeiten. Fragen Sie beim Anbieter nach, bevor ein Anschluss umgestellt wird.

Magazin

Anrufbeantworter abhören: von unterwegs per Fernabfrage, Box und App

Rufumleitung im Festnetz einrichten: per Code, Portal oder FRITZ!Box

Mobilteil anmelden: zweites Mobilteil an Basis oder Fritzbox

Unerwünschte Anrufe blockieren: Werbeanrufe am Festnetz sperren

DECT Repeater: Reichweite des Schnurlostelefons erhöhen

Fritzbox Anrufbeantworter einrichten: Schritt für Schritt

Festnetz bei Stromausfall: was noch funktioniert und wie Sie vorsorgen

Analoges Telefon an Fritzbox anschließen und einrichten

Festnetz ohne Internet: Was die Funkbox der Telekom ändert

Telefon für Menschen mit Hörhilfe